Você já recebeu orçamento de alguma empresa ou profissional sem compromisso? Você seria capaz de trabalhar com alguém que trabalha sem compromisso? O que você acha de fazer uma cirurgia com um médico que age sem compromisso?
Profissionais e empresas de serviços, com frequência, ao receberem uma solicitação de um cliente potencial, respondem que farão orçamento sem compromisso. Fornecedores de produtos também o fazem.
A questão que se coloca é: sem compromisso com o que?
- Sem compromisso com o cliente?
- Sem compromisso com as necessidades e desejos do cliente?
- Sem compromisso em, uma vez aceito o orçamento, fornecer o serviço ou produto em conformidade com o pedido?
- Sem compromisso em fornecer um produto ou serviço de qualidade?
Fico preocupado com gente e empresas sem compromisso!
E fico ainda mais preocupado em adquirir um produto importante, ou contratar um serviço crítico para minha segurança ou minha saúde, de profissionais e organizações que não têm compromisso com o cliente.
- O que você acha de fazer uma cirurgia com um médico que age sem compromisso?
- Você matricularia seus filhos numa escola cujos professores ensinam sem compromisso?
- Você viajaria numa companhia aérea cujos pilotos e equipe de manutenção trabalham sem compromisso com a segurança?
- O que me diz de morar numa residência cuja construção foi feita sem compromisso com as normas de segurança?
- E, que tal, ir a um parque diversões que não tem compromisso com lazer, entretenimento, e mesmo aqui, novamente, a segurança?
Por vezes, profissionais e empresas agem sem compromisso. Sem compromisso com o que?
- Sem compromisso com a qualidade;
- Sem compromisso com o cliente;
- Sem compromisso com o estado emocional das pessoas – clientes e funcionários;
- Sem compromisso com a legislação;
- Sem compromisso com o ambiente e a comunidade onde se situam;
- Enfim, sem compromisso com praticamente nada além de ganhar dinheiro e auferir lucros.
E você leitor, poderá dizer: “mas é tão simples, orçamento sem compromisso está relacionado ao compromisso de compra ou contratação”.
Pois respondo: na maioria das vezes, é a esse compromisso de compra ou contratação que o proponente se refere. Mas eu temo que esta falta de compromisso se estenda a outros assuntos, como os mencionados anteriormente.
Conhece aquela placa de sinalização colocada em estradas, sugerindo que “na dúvida, não ultrapasse”?
Pois com gente sem compromisso eu prefiro, como diz a placa, não ir adiante, sob pena de ser frustrado mais adiante.
Por isto, tome muito cuidado com profissionais, organizações e empresas que fazem orçamento sem compromisso. Elas poderão lhe surpreender, negativamente.
Fonte; www.klebernobrega.wordpress.com
Comunicação LCA treinamentos & Consultoria
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