Com o objetivo de qualificar suas equipes de atendimento aos usuários dos serviços públicos do município, a Prefeitura Municipal de Crateús firmou parceria com a LCA Treinamentos & Consultoria. A primeira turma concluiu na noite de ontem nas dependências da Câmara de Dirigentes Lojista -CDL, o curso Qualidade no Atendimento.
Dentre os temas abordados no mencionado curso constam;
Ética e Cidadania;
Afinal, quem é o nosso cliente?;
Diferenciando " Tratar bem de Atender bem";
Conhecendo as necessidades de seus clientes;
Encantamento do cliente;
Avaliar o seu atendimento é necessário;
Como estou conmunicando-me com meu cliente;
Em clima de muita descontração estiveram presentes à solenidade de encerramento do curso Qualidade no Atendimento, o Dr. Wagner Claudino Sales, presidente da CDL/Crateús, Sr. Romildo Marçal, Chefe de Gabinete da Prefeitura Municipal de Crateús(na ocasião representando o Exmo. Sr. Prefeito Municipal - Dr. Carlos Felipe) e ainda o Sr. Wagner Rodrigues , da Cordenação de eventos da Prefeitura Municipal.
Nossos agradecimentos a cada treinando por tornar o curso tão rico e agradável através de sua participação nas discussões e debates dos temas apresentados ao longo do treinamento.
Parabéns ao prefeito Carlos Felipe por compreender a importância de se investir no maior patrimônio que uma organização possa ter, estamos nos referindo às pessoas.
Abaixo os registros de alguns desse bons momentos.....
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| Temos mesmo que assinar esse acordo de convivência? rsrrs |
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| Não tem jeito, temos que assinar... |
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| Tomara que meu balão não papoque... |
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| O que será que vem por ai?.... sei não... |
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| Pessoal, o negócio é o seguinte; não podemos perder essa.. |
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| Sansão ou Dalila?? |
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| O que como primeiro?? ou dúvida cruel... |
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| Hora do trabalho... |
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| Em equipe é bem melhor... |
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| Olhe , me atenda direito viu? |
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| Amiga é prá se guardar do lado esquerdo do peito...assim já dizia a canção. |
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Vamos prestar atenção meninos...
Comunicação LCA Treinamentos & Consultoria |
Legal eu passei na prova, e vou participar.
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