Com o passar do tempo a dedicação a uma empresa faz com que os profissionais, além aprimorarem o conhecimento técnico incorporem a essência da cultura organizacional e os tornem potenciais líderes. No entanto, para gerir pessoas é preciso algo a mais: competências comportamentais que hoje são reconhecidas como fundamentais para aqueles que estão à frente da condução das equipes.
Na Evialis - empresa francesa especializada em nutrição e saúde animal, por exemplo, em junho de 2011, a área de Recursos Humanos instituiu Programa de Desenvolvimento de Líderes de Fábrica, que surgiu a partir da necessidade de identificação dos gaps existentes entre as competências exigidas para uma gestão de pessoas eficaz.
O grupo empresarial conta com mais de 4.500 colaboradores no mundo. Possui um faturamento de, aproximadamente, US$ 1,5 bilhão e sua produção está na casa das 8 milhões de toneladas. No Brasil, o grupo possui nove plantas em: Paulínia e Descalvado (SP), Canoas (RS), Inhumas (GO), Contagem (MG), Primavera do Leste (MT), Barra Mansa (RJ) e duas plantas em São Lourenço da Mata (PE) e um Centro de Distribuição em Campo Grande (MS). Em território nacional, emprega aproximadamente 900 funcionários.
De acordo com Elisabete Borges Morelli Altheman, gerente de RH, da Evialis, os líderes da área fabril que, em sua maioria, são funcionários oriundos da operação, com excelente performance operacional, porém com deficiências em gestão de pessoas. Daí, a empresa motivou-se a criar um programa focado especificamente para esse público interno, que engloba todos os ocupantes das posições de liderança da fábrica, independe do tempo de companhia e de atuação.
"Fizemos uma parceria com uma consultoria externa, com expertise no tema. essa contratação permitiu o aprendizado, considerando outros modelos e experiências vividas em outras organizações, que normalmente são trazidos pelas consultorias", explica Elisabete Altheman, ao acrescentar que além da coordenação da área de RH o programa também conta com o apoio da diretoria e da gerência industrial.
Desenvolvimento dos líderes - Na prática, o Programa de Desenvolvimento de Líderes de Fábrica funciona a partir da identificação da necessidade do desenvolvimento dos líderes de fábrica em competências de gestão, estabelecemos uma parceria com uma consultoria externa para aplicação dos treinamentos.
O programa trabalha com os líderes as seguintes competências comportamentais:
- Comunicação.
- Adaptação.
- Liderança situacional.
- Planejamento.
- Administração de conflitos.
- Feedback.
- Relacionamento interpessoal.
- Comunicação.
- Adaptação.
- Liderança situacional.
- Planejamento.
- Administração de conflitos.
- Feedback.
- Relacionamento interpessoal.
Já a metodologia de aprendizado está baseada em atividades práticas e nas referências de cada profissional. Para isso, são utilizadas ferramentas como, por exemplo: trabalho em grupo; jogos; estudos de casos; filmes; leituras dirigidas. Ou seja, tudo aquilo que esteja dentro do conceito de construção coletiva do conhecimento.
Quando questionada sobre a receptividade dos lideres do chão de fábrica em relação ao programa, uma vez que toda mudança mexe com a zona de conforto das pessoas, Elizabeth Altheman afirma que não houve resistência por parte dos funcionários. Isso porque tanto a área de Recursos Humanos quanto a indústria compartilhavam a mesma visão em relação à importância do programa.
Feedback - Um dos pontos que ganha grande destaque no Programa de Desenvolvimento de Líderes de Fábrica é o espaço destacado dado ao feedback, já que o mesmo é apresentado como uma ferramenta de autoconhecimento e de gestão de pessoas. Para isso, a iniciativa trabalha com base no conceito da "Janela de Johari", desenvolvido por Joseph Luft e Harry Ingham, que possibilita uma ideia clara dos muitos comportamentos apresentados e oferece algumas soluções para que as pessoas enfrentem as dificuldades nas relações interpessoais. "A prática do feedback ajuda na mudança de comportamentos inadequados, manutenção de comportamentos desejados e instalação de novos comportamentos. Melhorando comportamentos, aumenta-se a possibilidade de alcance de objetivos", acredita a gerente de RH.
Por fim, ela comenta que a Evialis tem a percepção de que o líder é um dos grandes responsáveis de como seus liderados percebem a organização, portanto, influenciar o estado de espírito dos liderados, afeta diretamente o desempenho dos profissionais. "Dentre os maiores desafios dos líderes de fábrica está a geração do entusiasmo, do otimismo e da paixão em relação ao trabalho que exercem, além de cultivar uma atmosfera de cooperação e confiança. E um dos objetivos principais do programa é despertar nos líderes a importância deles em todo esse contexto", finaliza Elisabete Altheman.
rh.com.br
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