Abaixo algumas competências que esses colaboradores devem procurar desenvolver na busca pela excelência:
1) Integridade e Coerência.
2) Flexibilidade
3) Autoconfiança e Autoconhecimento
4) Intuição
5) Capacidade Crítica
6) Iniciativa.
7) Compreensão.
8) Competitividade.
9) Visão no cliente.
10) Compreensão interpessoal e empatia.
11) Capacidade de liderança.
12) Persuasão.
13) Relacionamentos/Pessoas.
14) Coaching
15) Trabalho em Equipe.
16) Visão do Negócio.
17) Autocontrole das Emoções.
18) Comunicação e Negociação.
19) Agilidade para tomar decisões.
20) Aprendizado e Desenvolvimento Pessoal.
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